Gestão de Equipe Remota

Vamos falar um pouquinho sobre um assunto que a galera costuma ter muitas dúvidas, principalmente os líderes de equipe. Esse talvez seja um dos maiores desafios do Trabalho Remoto: como acompanhar o progresso do seu time.

Pode parecer algo muito complexo ou que demanda muito esforço, mas mantenham a calma porque não é o monstro que parece. Na verdade é só preciso raciocinar um pouquinho e entender o que acontece com a equipe trabalhando fora do escritório.

Pode parecer algo impossível, mas lê até o final, te prometo que é possível! Bora então?!

Líderes precisam ter a certeza de que seu time está produzindo, até porque esse é o objetivo principal da equipe, agregar resultados. Mas como posso ter certeza de que os membros da minha equipe estão trabalhando no projeto sem vê-los diariamente? Como posso saber que estão cumprindo seus papéis sem ver monitorar o pc do time? 🤔

Podemos começar dizendo algo que deveria ser considerado em todas as equipes, sejam remotas ou não:

O rendimento do funcionário deve ser medido por RESULTADO

ao invés de HORAS trabalhadas! 📉

O que isso significa? Simples! Para saber o quanto o seus funcionários estão empenhados com o projeto analise o resultado que eles têm, independente de quantas horas diárias eles trabalham (com exceção de trabalhos plantonistas, claro).

A relação de Resultados e Monitoramento

Quando falamos em acompanhar o progresso do time a primeira palavra que vem em mente é: monitoramento. Porém acreditamos que o mais correto seria a palavra "gerenciar", que seria realizar a gestão do time. E a gestão do time é medida como? Através dos resultados!

Mas afinal, o que o resultado tem a ver com monitoramento? Tudo! Vamos fazer um raciocínio lógico bem rápido:

Qual o objetivo de monitorar um funcionário?

👉 Confirmar que ele está trabalhando no projeto.

Por que?

👉 Porque se ele não estiver, seu projeto não sai do lugar.

Normalmente esse monitoramento está ligado a vigiar o que o membro da equipe está fazendo e as horas que ele está desempenhando o papel dele.

Acontece que esse sistema é um pouco falho. Isso porque ele estar no site do projeto por 8 horas por dia não significa que ele está rendendo, significa apenas que ele está presente. E acredite, estar presente não significa produtividade. 😉

A forma correta de acompanhar o Time

Se o que queremos são pessoas agregando em nosso projeto, o que precisamos monitorar é a situação e não a pessoa em si. Isso quer dizer que precisamos analisar os resultados trago pela pessoa/time. 👩‍💻📊

A melhor maneira de monitorar sua equipe é através dos resultados. Medir esses resultados é bem particular, depende muito do seu projeto e da tarefa designada para esse membro. Mas no geral, essas perguntas te dizem bastante sobre os resultados:

Qual é o objetivo desse membro na equipe?

O objetivo está sendo alcançado?

Exemplo:

Qual o objetivo do projeto?

👉 Prestar suporte aos clientes via redes sociais

O objetivo está sendo alcançado?

👉 Os comentários do Facebook estão todos respondidos. Os tickets de e-mail foram resolvidos. O WhatsApp está em ordem. Então, sim.

Se está tudo certo, qual é o motivo de monitorar cada minuto o seu funcionário e as tarefas que ele está fazendo?

Dessa forma conseguimos garantir que o time está alinhado e trazendo resultados, sem causar estresse ou pressão para o colaborador! E obviamente, um funcionário que gosta do seu ambiente de trabalho produz muito mais! 🚀

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