Como dar feedback para o time?
- Equipe MOD
- 13 de jan. de 2021
- 4 min de leitura
Atualizado: 4 de fev. de 2021
Em algum momento você já percebeu que seu time pisou na bola em algumas questões? Ou justamente o contrário, que o seu time está no auge, super produtivo! Pois bem, esses são os momentos que pedem feedbacks! Mas será que são só esses os momentos de feedbacks? 🤔
Hoje vamos falar um pouquinho sobre o quão importante é para o desempenho do seu time e do seu projeto passar esses feedbacks! Vamos falar de 2 tipos de feedback e deixar uma terceira maneira de feedback como bônus no post do Insta de sexta-feira, fiquem de olho por lá!
Então, bora lá ver como é que se alinha pensamentos e faz o projeto alavancar? ✌
Vamos começar destruindo a crença limitante de que feedbacks são broncas com um nome mais apresentável, porque não, não são! De uma forma bem simples, o feedback é uma conversa para alinhar conceitos do projeto! É assim que a sua equipe precisa ver um feedback e criar essa visão é mais uma das árduas tarefas de um líder! 😓
Feedbacks precisam ser conversas leves, calmas e com apenas dois objetivos em mente:
Melhorar a qualidade do projeto em andamento
Propiciar crescimento profissional particular dos membros da equipe
É importante que você como líder mostre à sua equipe que esses são momentos tranquilos e não de tensão. São apenas conversas e não broncas. Tenha em mente e deixe claro para o colaborador que é o momento de alinhar pensamentos, portanto ninguém será punido por nada. Dito isso, vamos falar um pouco sobre os momentos de passar feedback!
QUANDO PASSAR UM FEEDBACK PRO TIME?
O feedback é uma ferramenta que deve ser usada pela equipe para melhorar o desempenho do time, ou seja, o momento ideal é quando você quiser que sua equipe esteja em super sincronia e aptidão. Acredito que a sua resposta mental tenha sido "Então é sempre", e é esse o objetivo mesmo!
Ao contrário do que a maioria é levada a acreditar por conta das culturas de empresas não meritocraticas, o feedback não deve ser usado somente em momentos negativos, mas também em momentos super positivos, além de claro, na rotina como um geral. A diferença entre esses momentos é a forma como você passa o feedback.
COMO PASSAR FEEDBACK DE DIRECIONAMENTO
Esses são os mais comuns e consequentemente os que são passados mais erroneamente, porque causam uma sensação de bronca, repreensão, crítica e esses não são os sentimentos que precisamos causar. O que precisamos é causar a vontade de melhorar o cotidiano de trabalho; Então, como despertar esse desejo no colaborador?
👉 Explicar o Erro
Primeiro de tudo, esse tipo de feedback precisa ser feito de forma discreta porque causar constrangimento ao colaborador expondo o erro dele à todos membros pode causar consequências ruins, além de ser deselegante.
Dito isso, comece explicando o que foi feito de maneira errada ou não ideal e o qual a consequência desse erro para o projeto em geral e para sua equipe, incluindo o colaborador que cometeu o equívoco. Dessa forma o colaborador tende a visualizar a situação de uma forma não pessoal e também entende que as consequências de um ato que ele julgava pequeno pode afetar bastante a vida da equipe.
👉 A Maneira Correta
Depois, explique ao membro da equipe como a atividade deveria ser feita. Mostre exemplos de como seria a melhor forma de executar e dê detalhes de como ele pode faze-lo.
💡 DICA EQUIPE MOD
Uma boa forma de explicar ao colaborador como executar uma atividade é criando um checklist com as atividades ordenadas por execução. Facilita para que o membro entenda o que precisa ser feito primeiro e não se perca em meio à muitas tarefas novas, evitando erros futuros.
COMO PASSAR FEEDBACKS POSITIVOS
Esses são os mais simples e gostosos de passar, é lamentável serem menos utilizados que o primeiro. Que tal darmos mais lugar pra ele? Feedbacks positivos são tão importante quanto feedbacks de advertência e devem ser tratados como tal.
Enquanto o primeiro feedback apresentado tem como objetivo mudar o direcionamento de uma tarefa para um método mais eficaz para o projeto, o feedback positivo tem o objetivo de manter a galera no caminho certo. É ele quem dá um gás pro time querer entregar mais e melhor! 🚀
Nesse caso é legal apresentar para o time em conjunto e deixar claro o quanto o papel de cada membro é importante, faz a diferença e está interligado com o projeto como um todo. Mostrar que seu time está com um desempenho excelente e o quanto você está orgulhoso com esse resultado (já que grande parte do mérito é seu também, por liderá-los) é a melhor forma de dar um UP no projeto do seu time!
COMO PASSAR FEEDBACK DE ROTINA
Como terceiro feedback temos o de rotina, provavelmente o mais esquecido dos feedbacks: o feedback de rotina. Esse é responsável por verificar como anda o projeto. Você consegue ver a importância dele?
Sem esse feedback seu time pode estar caminhando para um resultado completamente oposto do desejado sem perceber, e o pior é que isso só será notado quando estiverem no final do projeto. Precisarão refazer todo o projeto porque não houve comunicação ideal entre o time e seu líder. 😓
Esse é o feecback que economiza um recurso mais valioso do que dinheiro: tempo! Entende o quão grande é isso?! Acredito que vendo por esse ângulo tenha entendo a visão que queremos passar! Agora, como passar esse tipo de feecback? Fiquem calmos, vamos te dar 3 passos de como passar esse feedback, é só nos seguir no Instagram e Facebook que vamos publicar na sexta-feira, fechado?!
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